数据保护｜个人信息收集与使用说明

01适用范围

在网站上订阅球队、在客户端收藏比赛、按日期翻查战报或写信给客服，都会产生与你有关的记录。

这份说明适用于 HAHA 体育网站与 HAHA 客户端在你登录、订阅、收藏、检索与联络过程中处理的信息。你只是打开页面看赛程和比分、不做登录，我们不会要求你填手机号或邮箱。

订阅球队、收藏赛事这类需要跨设备使用的功能，要登录之后才能把数据对上；赛程纠错和客服沟通可以匿名发起，只在需要给你答复时请你留下一个能联系上的邮箱。

关于内容转载、账号安全以及比分数据的使用规则，写在使用条款里，与信息处理无关的部分这里不作重复。

账号信息、关注与收藏内容、设备与访问日志，是订阅和收藏过程中最主要的三类记录。

账号信息: 登录用的手机号或邮箱，以及每次登录的时间。它决定你的关注列表和收藏记录归属到哪个账号，换一台设备登录之后能对上同一份数据。
关注与收藏内容: 你关注了哪些球队、给哪几支球队开了推送，以及收藏了哪些比赛。关注上限是 20 支球队，收藏上限是 500 条记录，收藏的比赛会一并同步控球率、射门、射正、角球、黄牌等 14 项指标。
设备与访问日志: 客户端版本（iOS、Android 或鸿蒙）、设备型号、系统版本、访问时间、网络类型和页面出错记录。晚间 19:00 到 23:00 是访问高峰，这段时间的加载情况会直接进入排查清单。
客服沟通记录: 你发来的邮件正文、赛程纠错里填写的联赛、场次与时间偏差描述，以及后续的往来回复。这些内容只在你主动联络时才会收到。

信息只服务于四件事：提醒你去看比赛、把你的列表同步好、把纠错核实清楚、把页面改顺。

赛程提醒与推送。订阅球队后，可以按开赛前 30 分钟、进球、终场三个节点开启提醒。每支球队的推送开关都能单独关掉，关掉之后不再发送。
收藏同步。登录状态下，你收藏的比赛和绑定的技术指标存放在云端，换设备登录后看到的仍是同一份列表。
赛程纠错核实。校对组要拿到联赛、场次和时间偏差描述，才能判断偏差来自数据源延迟还是时区换算。赛程纠错通道平均 6 小时内响应，重大错误 2 小时内修正。
服务改进与容量安排。页面出错记录和检索路径用来判断哪些联赛资料不好找、哪些日期归档打开偏慢；高峰时段的访问量用来安排服务器扩容。

我们不会把关注列表和收藏记录用于与体育内容无关的用途，也不会拿你关注的球队去推断赛事以外的兴趣。

登录状态、展开过的日期归档和上次读到哪一节，都记在浏览器这一侧，你也可以随时清掉。

保持登录与偏好: 登录凭证，以及你在赛程页选中的联赛、习惯的时间显示方式，保存在本地，下次打开不用重新设置一遍。
浏览状态: 在战报笔记里点开过的日期归档、滚动到的位置会被记下来，回到同一页时接着上次的范围继续看。
阅读位置: 这份说明有七个章节，页面会记住你读到第几节，方便中断之后回来接着读。
怎么清理: 在浏览器设置里清除本站点的数据，或者改用无痕窗口访问，本地存储会被清空，代价是登录状态和筛选偏好需要重新设置。清理本地存储不会删除账号里已经保存的关注与收藏。

需要把信息交给站外机构的情况不多，每次只交完成那件事所必需的部分。

除此之外，我们不会出售或出租你的个人信息，也不会把关注列表与收藏记录提供给广告方。

关注和收藏跟着账号存续，注销之后按规则删除；传输和访问各自有对应的保护手段。

账号存续期间: 关注列表、收藏记录与账号设置在你的账号存续期间保留，用于跨设备同步和历史战报回溯，站内支持回溯到 6 个赛季以内。
客服与纠错往来: 客服邮件和赛程纠错的沟通记录，在问题处理完毕后保留 12 个月，便于同类问题复核，到期后删除或做匿名化处理。
账号注销之后: 注销申请处理通过后，账号标识、关注列表与收藏记录在 15 个工作日内删除或匿名化；法律法规要求单独留存的部分，按规定的期限保留。
传输与存储保护: 网站与客户端的数据传输使用加密通道，登录凭证不以明文形式保存，收藏与关注数据在存储环节按账号做访问隔离。
谁能接触到这些信息: 只有承担赛程校对、数据同步排障和客服支持的岗位，在各自职责范围内才能接触对应数据，相关操作留有记录。内容、数据与客服团队在沈阳办公。

查看、更正、删除、注销，四条路径都集中在账号页面和客服这两个入口。

查看与更正。登录后在「我的关注」里能看到关注的球队和推送开关，在收藏列表里能看到全部收藏记录；发现记录有出入，可以直接在客户端里改过来。
删除单条记录。取消关注某支球队、删掉某条收藏，会同步到你登录过的设备，下次打开不再出现。
注销账号。写信说明需要注销的账号标识，处理通过后账号无法恢复，关注与收藏记录按上一节的方式处理。
联系渠道。账号与信息相关的问题请发到 kefu@haha-sports-cn.com.cn，工作日 9:00 到 18:00 由人工处理，收到请求后一般在 15 个工作日内答复。其他联络方式与运营地址见找到我们。
相关阅读。关注上限、收藏同步、推送开关等功能的操作细节，可以看订阅与收藏；内容使用与账号安全规则见使用条款。